软件服务规则及隐私政策
温馨提示：
感谢您下载并安装 “滴滴护航”APP软件（下称“本软件”），本软件由北京小桔科技有限公司(以下简称“小桔科技”)持有。如您选择使用该软件，您应理解、认同并遵守如下要求、条件，如您不认同、不遵守如下要求，或不具备相应条件，您应立即停止使用本软件：
（1）保证您具有充分的认知、理解、操作互联网软件、硬件的必要能力和条件。本软件的注册、使用行为均由您自己或您认可的第三方完成，您任何前述行为的效力。如您不符合上述条件，请您停止使用本软件，且本软件的权利方一经发现，有权随时暂停、终止您的软件使用账户。
（2）您与小桔科技之间，不因使用本软件而存在劳务关系或其他法律关系。
（3）本软件中发布的信息服务规则、制度或其他政策等，均为小桔科技受信息服务方委托而发布，小桔科技不对该规则、制度或其他政策等负责。
（4）您保证持有ANDROID版适用于操作系统为ANDROID4.0以上版本的智能手机;或是IOS版适用于操作系统为iOS8.0以上版本的智能手机，对于在其他操作系统平台使用本应用可能出现的任何问题，小桔科技恕不承担任何责任。
（5）本软件应用及服务的所有权和运营权以及业务规则及活动的解释权均归小桔科技所有。本应用及在提供服务过程中，需经您同意并提供手机位置数据、电话号码、通话录音等属于您的私人信息，此类信息将仅限于满足您的服务需求，我公司将采取合理的措施保护您的个人隐私，除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或您同意等原因外，小桔科技未经您同意不会向除合作单位以外的第三方公开、透露您的个人隐私。
（6）您已阅读并理解与此相关的《软件使用协议及隐私政策》所包含的所有条款，你的使用、帐号获取和登陆等行为将视为您同意并接受其中各项条款的约束。
（7）本软件应用使用过程中将产生的通信数据流量费用，该服务与费用由您的通信运营商提供，小桔科技及其合作方不提供通信服务和流量费用的收取。
一、软件使用规则
访问、浏览或使用“滴滴护航”应用程序，表明您已阅读、理解并同意接受以下条款的约束，并遵守所有适用的法律和法规。您一旦使用“滴滴护航”应用程序及服务，则须秉着诚信的原则遵守以下条款。
一般原则
以下规则适用于所有使用“滴滴护航”应用程序的用户或浏览者，且该等规则及条款将不时进行修订。您应经常访问本页面以了解当前的条款，因为这些条款与您密切相关。这些条款的某些条文也可能被本应用程序中某些页面上或某些具体服务明确指定的法律通告或条款所取代，您应该了解这些内容，一旦接受本条款，即意味着您已经同时详细阅读并接受了这些被引用或取代的条款。
权利说明
北京小桔科技有限公司及其关联公司对其发行的或与合作公司共同发行的包括但不限于“滴滴护航”应用程序及相关产品或服务的全部内容，享有知识产权，受法律保护。如果相关内容未含权利声明，并不代表北京小桔科技有限公司对其不享有权利和不主张权利，您应根据法律、法规及诚信原则尊重权利人的合法权益并合法使用该内容。
未经北京小桔科技有限公司书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述软件、产品、服务、信息、文字的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用、销售,或以超级链路连接或传送、存储于信息检索系统或者其他任何商业目的的使用，但对于非商业目的的、个人使用的下载或打印（未作修改，且须保留该内容中的版权说明或其他所有权的说明）除外。
本应用程序中使用和显示的商标和标识（以下统称"商标"）是北京小桔科技有限公司及其关联公司注册和未注册的有关商标，受法律保护，未经北京小桔科技有限公司书面许可，任何人不得以任何方式使用，但注明属于其他方拥有的商标、标志、商号除外。
用户信息
为向用户方提供服务之必须，您以自愿填写的方式提供注册所需的姓名、性别、电话以及其他类似的个人信息，则表示您已经了解并接受您个人信息的用途，同意本应用程序为实现该特定目的使用您的个人信息。除此个人信息之外，其他任何您发送或提供给本公司的材料、信息或文本(以下统称信息)均将被视为非保密和非专有的。本公司对这些信息不承担任何义务。同时如果您提交时没有特别声明的，可视为同意本公司及其授权人可以因商业或非商业的目的复制、透露、分发、合并和以其他方式利用这些信息和所有数据、图像、声音、文本及其他内容。您可阅读下面的隐私政策以了解更加详细的内容。
责任限制声明
不论在何种情况下，本公司对由于信息网络设备维护、信息网络连接故障、智能终端、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务不承担责任。
无论在任何情况下（包括但不限于疏忽原因），由于使用本应用程序上的信息或通过本应用程序链接的信息，或其他与本应用程序链接的网站信息，对您或他人所造成任何的损失或损害（包括直接、间接、特别或后果性的损失或损害，例如收入或利润之损失，智能终端系统之损坏或数据丢失等后果），均由使用者自行承担责任（包括但不限于疏忽责任）。
本应用程序所载的信息，包括但不限于文本、图片、数据、观点、网页或链接，虽然力图准确和详尽，但本公司并不就其所包含的信息和内容的准确、完整、充分和可靠性做任何承诺。本公司表明不对这些信息和内容的错误或遗漏承担责任，也不对这些信息和内容作出任何明示或默示的、包括但不限于没有侵犯第三方权利、质量和没有智能终端病毒的保证。
第三方链接
本应用程序可能保留有第三方网站或网址的链接，访问这些链接将由用户自己作出决定，本公司并不就这些链接上所提供的任何信息、数据、观点、图片、陈述或建议的准确性、完整性、充分性和可靠性提供承诺或保证。本公司没有审查过任何第三方网站，对这些网站及其内容不进行控制，也不负任何责任。如果您决定访问任何与本站链接的第三方网站，其可能带来的结果和风险全部由您自己承担。
适用法律和管辖权
通过访问本应用程序或使用本应用程序提供服务,即表示您同意该访问或服务受中华人民共和国法律的约束，且您同意受中华人民共和国法院的管辖。访问或接受服务过程中发生的争议应当协商解决，协商不成的，各方一致同意至北京小桔科技有限公司住所所在地有管辖权的法院诉讼解决。
二、隐私政策
小桔科技及其合作方非常重视对您的个人隐私保护，我们将按照本隐私政策（以下称“本政策”）收集、使用、共享和保护您的个人信息。在您使用本应用程序及服务前，请您仔细阅读并全面了解本政策。对于本政策中与您的权益存在重大关系的条款，我们已将字体加粗以提示您注意。当您浏览、访问及/或使用本应用程序及服务时，即表示您已经同意我们按照本政策来收集、使用、共享和保护您的个人信息。
我们收集、使用、共享和保护您的个人信息，是在遵守国家法律法规规定的前提下，出于向您提供相关服务并不断提升产品及服务质量的目的，包括但不限于支持我们开展服务相关的市场活动、完善现有产品及服务功能、开发新产品或新服务。
信息的收集范围
您授权我们收集您的以下个人信息：
1、身份识别信息，包括但不限于您的姓名、身份证明、联系地址、电话号码、生物特征信息；
2、您所处的地理位置信息及目的地信息；
3、平台操作信息，包括但不限于您的IP地址、设备型号、设备标识符、操作系统版本信息；
4、行程信息，包括但不限于您的出发地、到达地、路线、途经地点及里程数信息；
5、通话信息，为提高服务质量，您使用本应用程序及服务而接打电话的通话内容、通话时长、主叫及被叫的手机号码等信息；
6、其他根据具体服务的需要必要收集的信息。
作为用户，您可根据您的意愿决定是否提供上述信息，同时，您可以查看您提供给我们的个人信息及行程信息；如果您希望删除或更正您的个人信息，请联系我们的客服人员。
信息的收集方法
您授权我们通过以下方法收集您的个人信息：
1、我们将收集和储存在您浏览、访问本应用程序时主动向我们提供的信息；
2、我们将收集和储存我们在向您提供相关产品及服务的过程中记录的与您有关的信息；
3、我们将收集和储存您通过我们的客服人员及/或其他渠道主动提交或反馈的信息；
4、我们将向关联公司、商业合作伙伴及第三方独立资料来源，收集和储存其合法获得的与您有关的信息，但您在相关站点及其他供应商所作的隐私设定，可限制或阻止我们对有关资料的查阅；
5、我们将向依法设立的征信机构查询您的相关信用信息，包括但不限于任何信用分、信用报告等。
若您提供个人资料予我们，即表示您接受，我们将在所需期限内留存您的资料以履行有关用途，您的资料将在遵守适用相关法律及规定的情况下收集。
信息的用途
您授权我们出于以下用途使用您的个人信息：
1、向您提供我们的产品及服务，并进行相关网站及APP的管理和优化；
2、提升和改善本应用程序、现有产品及服务的功能和质量，包括但不限于产品及服务内容的个性化定制及更新；
3、向您推送关于我们的新闻、最新的市场信息及优惠方案；
4、设计、开发、推广全新的产品及服务；
5、提高我们产品及服务安全性，包括但不限于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份；
6、协助行政机关、司法机关等有权机关开展调查，并遵守适用法律法规及其他向有权机关承诺之义务；
7、在收集信息之时所通知您的用途以及与上述任何用途有关的其他用途；
此外，我们可能向您发送与上述用途有关的信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于产品或服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息。
信息的共享
我们对您的个人信息承担保密义务，但您授权我们在下列情况下将您的信息与第三方共享：
1、为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，我们会在关联公司内部共享您的相关信息，也可能将我们收集的信息提供给第三方用于分析和统计；
2、如果您通过滴滴打车产品及服务使用的某些产品及服务是由我们的合作伙伴提供的，或是由我们与合作伙伴或供应商共同提供的，我们将与其共享向您提供相应产品及服务所必需的信息；
3、为了与第三方开展联合推广活动，我们可能与其共享开展活动所必需的以及在活动过程中产生的相关信息；
4、为了维护您和他人的合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们会向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息；
5、根据法律法规的规定及商业惯例，我们需要接受第三方的审计或尽职调查时，可能向其提供您的相关信息；
6、根据法律法规的规定或行政机关、司法机构等有权机关要求，我们会向其提供您的相关信息；
7、其他经您同意或授权可以向第三方提供您的个人信息的情况。
信息安全及隐私保护措施
北京小桔科技有限公司及其关联公司采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保我们收集的您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被滥用和变造。
我们使用行业通行的安全技术和程序，来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用。
为更好地提供服务升级产品，我们可能会将我们获得的数据提供给第三方用于分析统计。在提供服务的过程中，我们也会使用第三方的产品或服务。以上第三方企业或个人，只有在必须的情况下才会接触到用户信息，同时他们都受到严格的保密条款的约束，并受到数据信息的权限控制和操作监控。
请注意，任何安全系统都存在可能的及未知的风险。
您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、您使用的第三方服务提供者和通过我们获取您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策以及获取您个人信息的方法和措施，这些第三方的隐私权保护政策、获取个人信息的方法和措施将不会受到我们的控制。虽然我们将与可能接触到您的个人信息的我们的合作方及供应商等第三方签署保密协议并尽合理的努力督促其履行保密义务，但我们无法保证第三方一定会按照我们的要求采取保密措施，我们亦不对第三方的行为及后果承担任何责任。
作为用户，您可根据您的意愿决定是否使用“滴滴出行”、“滴滴护航”平台产品及服务，是否主动提供个人信息。同时，您可以查看您提供给我们的个人信息及行程信息。如果您希望删除或更正您的个人信息，请联系我们的客服人员。
如果我们监测到您将本软件产品及服务以及相关信息用于欺诈或非法目的，我们将会采取相应措施，包括但不限于中止或终止向您提供任何产品或服务。
变更
随着“滴滴出行”、“滴滴护航”平台服务的进一步提升，隐私政策的内容会随时更新。更新后的隐私政策一旦在本应用程序上公布即有效代替原来的隐私政策。我们鼓励您定期查看本页以了解我们对于隐私保护的最新措施。